親愛的新老客戶，非常感謝大家多年來的支持和信任!為了更好的服務于每位客戶，給您帶來更好的服務體驗，華迅網(wǎng)絡客服服務體系今日全面升級！
一、提出“限時服務”的快速響應機制
簡單高效的服務，讓您及時享用網(wǎng)站的方便快捷，贏得無限商機。我們將改進工作方法，在最短的時間內完成您的需求。
1)、即時答復：您的電話咨詢事宜，我們將會即時給您合理、滿意的答復；
2)、2 個小時：網(wǎng)站、郵箱的數(shù)據(jù)處理結果將在 2 個小時內反饋給您；
3)、1 個工作日：您的所有郵件都將在一個工作日內得到回復；在您的申請材料完備的情況下，網(wǎng)站、郵局或其它轉移申請將在一個工作日內得到回復；
4)、2 個工作日：您的投訴在二個工作日內得到回復；
5)、3 個工作日：需要與您協(xié)商的數(shù)據(jù)（網(wǎng)站、郵箱升級）保證在三個工作日處理完畢；
投訴信箱：我們開設了便于溝通與監(jiān)督的投訴信箱：119868485@qq.com,您可以將一切滿意或不滿意的信息傳遞過來�；驌芡对V直線電話：15255232273
二、客戶服務標準是：耐心、細心加責任心—→架起與客戶溝通之橋梁。
我們的服務目標→客戶全面滿意與放心！
我們的服務態(tài)度→熱情主動、細致周到、和藹快捷。
我們的服務方式→耐心解答詢問，虛心接受意見，細心認真工作。
我們的服務理念→創(chuàng)新、個性、全方位、高品質。
我們的服務考核→站在客戶的立場，以客戶自己所希望得到的服務的標準提供服務。
三、我們建立業(yè)界領先、優(yōu)質的服務體系
1. 我們新配備了先進、完善的服務設備，使您與我們的溝通更加快速、方便；
2. 我們的服務人員具備專業(yè)服務知識、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)資格認證，您將會得到專業(yè)的服務及個性化服務;
3. 為客戶提供免費咨詢最新技術，電子商務推廣及應用；并且形成了集售前咨詢，技術支持,業(yè)務處理一體的完整的服務體系，可以為客戶提供全方位的服務。我公司配備專業(yè)的
系統(tǒng)維護和管理人員為客戶提供咨詢、上門服務。時間為：周一至周六；上午 8：30 至下午 5：30，節(jié)假日休息；
4. 客戶網(wǎng)站或郵箱出現(xiàn)故障不能正常訪問,在與客戶通過有效聯(lián)絡方式測試無效的情況下,可提供免費上門為客戶解決和排除故障服務；
四、建立覆蓋客戶購買、使用全周期的本地化服務機制
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!我們將采用互動的方式、想您之所想，為您在使用過程中提供最大程度的幫助和支援。
1．目前我們主要服務于本地及山東半島的企事業(yè)單位，我們將定期上門解答問題，面對面交流業(yè)務心得，征求您的寶貴意見；
2．我們會定期對您進行售后服務的回訪，為您解決實際問題，提供最佳續(xù)費方案，用我們的幫助使您的網(wǎng)站給您的工作帶來便捷，為您的企業(yè)帶來效益。
3．我們會定期舉辦客戶聯(lián)誼活動，幫助客戶進行市場推廣、廣告宣傳。
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